<<返回帮助中心 我的订单--订单管理--运单异常

订单管理内的运单异常,可以查看、处理有异常情况的运单。


1、运单异常后边的数字为待处理运单数量。


2、点击“查看原因”,一般为地址有异常,修改地址后提交。



按要求正确填写地址后点击提交:


3、提交完修改的地址后,在订单状态内点击“确认”,使订单恢复到正常订单列表内。



4、点击确认后,异常运单会恢复到正常订单列表,若您有其他问题,可联系客服处理!